Nous avons recueilli des questions concernant le Portail de Services Gouvernementaux de l'Administration Nationale des Produits Médicaux et les avons traduites en anglais pour votre référence.

1. Comment l'agent de l'entreprise se connecte-t-il au portail de services gouvernementaux de l'Administration Nationale des Produits Médicaux (NMPA) et accède-t-il aux systèmes commerciaux autorisés ?

Veuillez utiliser le compte personnel de l'agent (nom d'utilisateur ou numéro de mobile, etc.) pour vous connecter via l'entrée "Connexion Entité Légale". Après une connexion réussie, allez dans l'espace utilisateur "Mes Liaisons" et cliquez sur le nom du système commercial autorisé pour effectuer les opérations commerciales pertinentes.

2. Que faire si l'agent de l'entreprise reçoit un message indiquant "Utilisateur agent non activé ou temps d'autorisation expiré" lors de la connexion ?

Veuillez contacter l'utilisateur de l'entité légale pour se connecter au portail de services gouvernementaux de la NMPA et vérifier les situations suivantes : (1) Si l'agent actuel a été désactivé. Si c'est le cas, veuillez activer le compte de l'agent actuel. (2) Si la période de validité de l'agent actuel n'a pas été définie ou est expirée, veuillez définir ou ajuster la période de validité de l'autorisation de l'agent.

3. Puis-je utiliser le compte du système commercial original pour me connecter au portail de services gouvernementaux de la NMPA 

Non, vous ne pouvez pas. Vous devez d'abord enregistrer un compte d'entité légale/compte personnel, vous connecter au portail de services gouvernementaux de la NMPA et lier le système commercial original avant de traiter les affaires pertinentes. Il y a deux manières de lier le système commercial original : (1) Autorisation directe pour créer un nouveau compte (cette liaison ne peut pas être annulée et est applicable lorsqu'il n'y a pas de compte enregistré dans le système commercial original). (2) Autorisation de connexion pour les utilisateurs existants (cette méthode est applicable lorsqu'il y a déjà un compte dans le système commercial original).

4. Que faire si je vois "Erreur lors de la vérification de l'environnement d'application du certificat" après la connexion au portail de services gouvernementaux de la NMPA ?

Veuillez débrancher le Ukey, rafraîchir l'interface ou vous déconnecter. Sur la page "Connexion Entité Légale", cliquez sur le bouton "Connexion CA". Sur la page "Connexion CA", cliquez sur "Télécharger le pilote de certificat", et reconnectez-vous après l'installation réussie du pilote.

Si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter viaservice@cirs-group.com.